EXPENDO est labellisé "Chèques Entreprises" par la Région Wallonne


Les références

L'intervention d'un conseil au sein d'une entreprise s'accompagne bien évidemment de toute la discrétion nécessaire, aussi nous ne communiquons le nom de nos clients qu'avec l'accord de ceux-ci et en mentionnant le nom de l'entreprise demandeuse et la raison de sa demande. 

 

Notre expérience s'est forgée lors de nos interventions dans plus de 200 entreprises.  Celles-ci exercent des métiers très différents, de l'industrie agro-alimentaire à la protection intellectuelle en passant par les entreprises générales de constructions, les TP, les entreprises du bâtiments, les agences de communications, le retail,...

 

Si vous êtes intéressé par nos services, remplissez le formulaire et nous prendrons contact avec vous rapidement afin de vous apporter les réponses aux questions que vous vous posez.

 


 

Ateliers Lejeune s.p.r.l. - Philippe Lejeune, gérant

 

 

Suite à l’essor de l’entreprise, la SPRL Ateliers Lejeune, nous avions absolument besoin d’être épaulés.   En effet, Florian Lejeune a rejoint l’équipe, et nous avons repris l’entreprise d’un collègue. 

Dès lors, nous avons eu recours aux services d’Alain Felgenhauer et ne nous pouvons que nous féliciter.  Nous avons d’ailleurs décidé de poursuivre notre collaboration avec lui.

 

Philippe Lejeune


Pierre-Yves Ratinckx, gérant

 

Depuis quelques années, arrivés à un moment charnière de notre évolution, nous avons demandé à Alain de nous accompagner dans la gestion de l’entreprise (bureau d’étude en automation et électricité industrielle, ainsi que dans l’électricité tertiaire et résidentielle).

Alain a réalisé un audit en vue d’évaluer celle-ci, tant structurellement qu’opérationnellement, et nous a donné des clés nous permettant d’évoluer : modification de l’organisation, création de fiches de fonction, mise en place d’évaluations, etc…

 

Sa maitrise du fonctionnement de l’entreprise, ses différentes casquettes (RH, finance, comptabilité), son expérience et son savoir-faire, nous ont permis, à mon associé et à moi-même, de poser les objectifs et desiderata de chacun…

 

Il y a six mois, j’ai entamé les démarches en vue de racheter les parts de mon associé, suite à des divergences importantes : Alain a été un acteur primordial !

 

Il m’a permis de passer cette transition délicate au travers de ses nombreux conseils stratégiques et financiers (création du plan financier), mais également au niveau personnel (sa compréhension, sa disponibilité et son soutien).

 

C’est donc sans hésitation que je continue à améliorer la société au travers l’accompagnement d’Alain, et que je le recommande aux entrepreneurs et dirigeants de société.

 

Merci Alain !


TRIADE INVEST s.a.r.l.

Eldio Rodrigues Junior dans le cadre de la reprise de BEGT

 

Depuis plus de 4 ans, Alain nous accompagne dans la gestion d’un bureau d’études techniques. Je peux dire que sa méthode est très efficace car le travail proposé démarre par les fondamentaux (bilan de compétences, MBO, fiches de fonction et autres).

 

Plus récemment, avec deux autres collègues, nous avons repris l’entreprise, une PME d’environ 35 salariés. La poursuite de notre collaboration avec la société EXPENDO nous a apportée de nouvelles compétences et certainement plus de confiance pour franchir le cap de salarié à chef d’entreprise.

 

Aujourd’hui, nous donnons suite à notre projet, avec un travail évolutif dans le management et la gestion (budget prévisionnel, business plan, etc), assisté par la société EXPENDO qui nous assure un suivi régulier et une disponibilité irréprochable. Notre évolution est rapide grâce à des conseils judicieux, une très bonne communication et une très bonne réactivité.

 

EXPENDO excelle dans son domaine et je remercie Alain Felgenhauer de nous accompagner dans nos nouvelles fonctions.


PABINVEST s.a.r.l.

Pierre-Antoine Baudin, gérant, intervention dans le cadre de la transmission de BEGT

 

Alain a été un acteur fondamental dans la transmission de ma structure:

 

Il a réussi a me faire passer, premièrement, du fantasme à la réalité, en me soutenant dans mon projet de cession et en me poussant à aller au bout (sans lui j'en serais probablement toujours au fantasme....)

 

Il m'a ensuite aidé a mettre en place la stratégie de cession au long cours avec:

  • une détection des profils de repreneurs au sein de l'entreprise
  • un accompagnement et une mise en challenge des trois repreneurs potentiels sur plusieurs mois afin de voir si ils étaient "capables"
  • une formation des repreneurs: analyse comptable, gestion, management, stratégie commerciale...
  • le développements des volets de la transition, aussi bien managériaux, commerciaux, humains , bancaires,..., avec moi-même et mes trois repreneurs pour que cette dernière soit la plus "douce" possible

Il m'a également bien sûr soutenu d'un point de vue personnel pendant toute cette période qui est forcément animée, a certains moments, d'incertitudes.

 

Enfin, il accompagne les trois nouveaux gérants et permet une certaine continuité de l'esprit et un ciment dans leur association...

 

Je ne saurais donc que recommander Alain et Expendo qui ont donc eu un rôle crucial à divers égards dans ma vie d'entrepreneur, merci Alain !

 


Didier Dumalin, Gérant de Bobeline sprl

J'ai été mis en contact avec Alain Felgenhauer via mon associée, Carole Menga, fin 2016.

Je me suis senti en confiance dès le premier contact.  Par la manière qu'a eu Alain de s'informer sur ma société et de directement donner l'une ou l'autre recommandations.

 

Bien que notre activité dans le domaine brassicole existait depuis une vingtaine d'années, nous n'avions créé notre société - "Bobeline & Cie" - qu'un an auparavant.

Le plan commercial et financier avait été construit sur base de l'activité existante... et s'est trouvé rapidement obsolète vu l'évolution de la société en quelques mois.

Alain a très vite posé le bon diagnostic et nous avons construit, ensemble, un tout nouveau plan commercial et financier.

Nous disposons maintenant d'un outil de gestion performant, d'un tableau de bord qui permet de voir dans quelle direction nous allons.

 

Le fait est qu'Alain a visiblement pris goût à la Bobeline !

En effet ce qui ne devait être au départ qu'une simple mission de "remise sur les rails" s'est transformé en collaboration de plus en plus étroite.

Notamment lorsque nous avons évoqué la mise en place d'une micro-brasserie à Spa, "Le Pavillon des Bobelines".

Et surtout lorsque Alain a eu cette idée - un peu folle ! - d'un restaurant-éphémère, véritable rampe de lancement de cette micro-brasserie!

 

En réalité, Alain Felgenhauer fait pleinement partie de la société, à présent !

Ce qui me frappe, c'est que ce qui apparaît un peu compliqué semble très vite simple lorsque l'on travaille avec Alain.

Il est déterminé, sait vers où il va.

 

Il est très didactique et sait se montrer persuasif quand c'est nécessaire. 

Je remarque enfin que, depuis qu'Alain m'épaule, je dirige ma société avec plus de recul. Pas moins d'implication, mais plus de recul. Et cela est assez bénéfique...

 


Nous avons fait la connaissance de M. Felgenhauer par l’un de nos contacts étrangers.

 

Nous utilisons les services de M. Felgenhauer depuis novembre 2015. Nous avons été agréablement surpris par son approche consistant à gagner la confiance du client par :

Sa parfaite connaissance du fonctionnement de l’entreprise

 Sa maîtrise des différentes fonctions que ce soit financière, comptable, production, management issue de son expérience.

Sa position de conseil lui confère un œil objectif qui échappe souvent au dirigeant de PMI accaparé par le quotidien.
 

Ce que nous apprécions particulièrement :

Son sérieux, sa ponctualité, sa disponibilité ,son intégrité, qui nous amène naturellement à le substituer à un personnel de l’entreprise ( sa motivation nous donne le sentiment qu’il est à part entière dans l’entreprise ).

Alain HERINGUEZ,

Président de PFB et NMA

 

 


Olivier Delville - Directeur Administrateur - Belfius Huy - Andenne

 

"Nous cherchions une personne capable de nous aider lorsque que l’un de nous, collaborateur ou associé de la société, « coinçait ». Il fallait déterminer le problème et pouvoir le résoudre, rapidement si possible.

 

C’est exactement ce qu’Alain a pu faire à plusieurs reprises en 2016. En quelques séances d’une heure environ, il a permis à plusieurs membres de notre équipe de mieux fonctionner à nouveau. Il est important de préciser que cet accompagnement n’était pas imposé : le réflexe de faire appel à Alain s’est développé naturellement au sein de la sales force.

 

Nous pouvons donc dire que nous disposons aujourd’hui d’un coach efficace, disponible, humain et proche de notre société."


Luc Beyers - LBT

 

"Je ne suis parti de rien puisque à la base j’ai appris le métier du transport en tant qu’ouvrier chauffeur.

J’ai tout d’abord commencé ma première entreprise en tant que patron chauffeur avec un seul camion en mars 2000 et me voici aujourd’hui 16 ans plus tard à la tête de 2 sociétés de transports possédants 23 tracteurs et plus de 65 semi-remorques.

Lors de ces 2 dernières années, mon activité a pris une expansion considérable que je n’avais pas planifiée à ce point et pour laquelle je n’étais pas prêt.

 

Lors de ma première rencontre avec Alain Felgenhauer, j’étais déjà en collaboration avec une autre société de conseil en développement et je n’étais donc pas intéressé par ce service.

 

Après une longue discussion avec Alain, nous sommes très vite arrivés à la conclusion qu’il pouvait m’aider dans le cadre d’un autre service qu’il propose qui est la thérapie brève.

Cette thérapie m’a vraiment beaucoup aidé à mieux gérer et à vivre les situations de crise rencontrées avec mon personnel car je n’étais ni prêt, ni formé en matière de management.

 

J’ai très vite constaté qu’Alain possède une incroyable perception directe des gens, de leur mode de fonctionnement et de raisonnement.

Ceci m’a permis très rapidement de mieux comprendre les problèmes rencontrés avec mon personnel et mieux cibler les actions à prendre pour améliorer leurs performances, la qualité des relations humaines entre eux et moi et surtout notre bien-être à tous au travail.

Depuis cette expérience nous travaillons avec beaucoup plus de sérénité dans un métier qui est très contraignant et très stressant.

 

Suite à ces résultats marquants, j’ai donc décidé de poursuivre avec lui l’analyse des besoins techniques, financiers et humains de mes 2 sociétés.

Nous sommes toujours en cours de travail actuellement car les projets sont nombreux et il m’a permis de découvrir des outils indispensables à la bonne évaluation des résultats de mes entreprises et de mon personnel sur des bases factuelles.

 

Sans nul doute, moi qui suis un grand septique qui ne crois que ce qu’il voit, je vous conseille vivement de le rencontrer pour une expérience qui pourra bien changer votre vie personnelle et professionnelle."


Stéphane Péters

Verbis event

"Avant de rencontrer Alain, j’imaginais que le coaching n’était pas fait pour moi vu la taille de mon entreprise. Je travaille seul avec une collaboratrice à temps partiel…

 

Nous en avons discuté et il m’a proposé de faire une analyse globale. Elle m’a ouvert les yeux sur la situation objective de mon entreprise et m’a donné un tableau de bord pour pouvoir la gérer de façon plus rigoureuse et professionnelle.

 

J’ai alors été convaincu de l’importance d’être accompagné dans la gestion quotidienne de mon entreprise. Aujourd’hui, Alain m’accompagne de manière continue et régulière

 

Il me permets de développer de nouveaux concepts, d’améliorer mon angle de perception de la réalité, d’enrichir ma façon de travailler et ce qui ne gâche rien de renforcer la productivité de mon entreprise… !

 

Si j’ai un conseil à vous donner ? Rencontrez-le !"


 

 

 

 

Clément Gilson Gérant

"Mon frère et moi sommes gérants d'une moyenne entreprise constituée d'une dizaine de personnes.

 

Nous avons rencontré Mr. Felgenhauer à un moment clé de notre évolution professionnelle.  Mr. Felgenhauer a, tout d'abord, analysé notre façon de travailler tant administrativement qu'opérationnellement.  Les points forts ainsi que les points faibles en sont vite ressortis.

 

Énormément de choses ont été améliorées en quelques mois seulement et nous continuons à y travailler.

 

Cela nous a apporté une confiance en nous car quand les choses sont maitrisées et gérées cela est plus facile.

 

Des outils de travail très simples et très clairs ont été mis en place et en peu de temps maitrisés; les résultats se font ressentir après quelques mois seulement.

 

Tout cela nous a apporté des résultat très confortables tant physiquement (car travailler plus clairement demande moins d'énergie) que financièrement (car quand tout est bien géré cela nous permet de se rendre compte où nous pouvons améliorer les choses).

 

Cela a été un grand pas en avant pour notre entreprise.

 

C'est avec un grand plaisir que je recommande Mr. Felgenhauer à d'autres entreprises."

 


 

Pierre-Antoine Baudin

Administrateur Délégué

BEGT

"Alain a eu une mission fondamentale au sein de ma structure.

Après une prise de contact de sa part, il a réussi à me convaincre de réaliser un premier diagnostic de BEGT, non sans me laisser  dubitatif sur de nombreux points (genre « je suis le patron de cette boîte, seul moi la connais bien et je suis le seul à pouvoir la gérer correctement, je vais perdre du temps à laisser quelqu’un s’immiscer dans ma gestion,…).

Le diagnostic m’ayant séduit par sa pertinence est ensuite venu le temps du réel travail…

 

Il m’a ainsi permis de :

 

- me conforter sur certains points de management, et évoluer sur d’autres

 

- lâcher prise et permettre à certains de mes proches collaborateurs se substituer à moi sur certaines tâches, ce qui m’apporte un confort certain dans ma gestion

 

- acquérir, à divers niveaux, une vraie confiance en moi dans la gestion et le management

 

- valider des points de gestion « pifometriques » et mettre en place les outils de suivi simples correspondants

 

Ces quatre points constituent un vrai changement au quotidien, d’autant plus que ces derniers sont réalisés de manière très simple et sans lourdeurs comme cela peut certaines fois être le cas lors de missions de conseils (à quoi bon mettre en place des outils pour les oublier quelques mois après tellement ils sont pénibles à utiliser).

 

De plus, le regard extérieur et l’assistance « morale » qu’apportent Alain sont une vraie bouteille d’oxygène qui fait du bien aux patrons esseulés que nous sommes souvent.

 

Je passe donc mon temps, désormais, à vanter les mérites de ce type de conseil auprès de mes amis entrepreneurs tant il m’a apporté à titre professionnel, et personnel bien sur…"

 


 

 

 

Tudor IVANOV
Administrateur Délégué
Pulsar Consulting sa

"Alain has these amazing abilities to quickly seize a complex situation, from organisational, business, but also human point of view, and to clearly "see" thru the many components and give precious advice.
I rarely met a top manager with such listening skills, asking very good questions, and raising the right topics that allow the brainstorm or decisional process progress.
It's the kind of trustworthy guy I would like to have around me. "

"Alain a ces étonnantes capacités à saisir rapidement une situation complexe, du point de vue organisationnel, business, mais aussi humain, et "d'y voir clair" parmi tous les éléments, pour donner des avis pertinents.
J'ai rarement rencontré un top manager avec une telle écoute active, posant de très bonnes questions, et pointant les choses permettant au brainstorm ou au process décisionnel d'avancer.
C'est le type de personne de confiance que j'aimerais avoir près de moi. "


Siv Chéng TAN

Président de T2 Technology

 

Ancien élève de l'Ecole Polytechnique, ancien président fondateur de TSI (leader national en Téléradiologie/Télémédecine de 1990 à 2003), Siv Chéng TAN est le président fondateur du groupe T2 TECHNOLOGY. Ayant démontré, à plusieurs reprises, sa capacité d'innovation technologique, son savoir-faire dans la création et l'introduction de nouveaux produits sur de nouveaux marchés, expert reconnu dans le monde de l'imagerie médicale (Annuaire des Personnalités françaises - édition 2004), Siv Chéng TAN poursuit le développement de la société par la conquête du marché international.

 

"Bonjour,

 

Pour faire suite à votre demande, je vous communique ci-dessous, mon appréciation relative aux interventions d'Alain FELGENHAUER :

 

1. Objectifs atteints à 100 %

2. Une démarche très pragmatique prenant en compte les particularités propres à notre structure et notamment l'inexpérience du middle management (CODIR naissant);

3. Une "autorité naturelle" à communiquer et à promulguer ses conseils aux membres du CODIR;

4. Pour ma part, j'ai un interlocuteur qui possède une grande qualité d’écoute, capacité d'analyse et de synthèse permettant un échange constructif et vertueux;

5. Les qualités humaines d'Alain alliées à une grande expertise dans ses domaines d'intervention, sont unanimement appréciées par l'ensemble des membres du CODIR;

 

Enfin, contrairement aux idées reçues, l'intervention d'Alain m'a convaincu de l'apport réel de ce type d'interventions, même pour une PME.

Bien cordialement

 

Siv Chéng TAN

Président"


"Pendant plus d'un an, Alain et moi avons eu l'opportunité de collaborer très étroitement en tant que conseillers respectifs, au service du développement d'une entreprise alimentaire de positionnement "Premium".


Cette opportunité m'a permis d'apprendre à bien le connaître, et à mesurer à sa juste valeur : sa personnalité déterminée, son incroyable sens du pragmatisme, sa réelle polyvalence et une grande clairvoyance dans les relations humaines et commerciales.


Une expérience très positive qui encourage fortement à collaborer, à nouveau !"

 


Expendo fait partie du BNI Huy Go